|
Дистанционна компютърна поддръжка
Представлява компютърна поддръжка, която се извършва по телефон или с програма за отдалечен достъп.Програмата за отдалечен достъп позволява на системния администратор да придобие временен контрол над Вашия компютър и да реши проблема вместо Вас.Важно е да се отбележи че се използва софтуер , който криптира данните между двата компютъра и кодът за достъп, който позволява ние да контролираме компютъра Ви е еднократен и повторно влизане от наша страна става само след изрично разрешение от Вас и съответно предоставяне на нов код . По този начин времето за реакция се свежда до 5-10 минути от постъпването на сигнала и проблема се решава изключително бързо.
Какви проблеми можем да отстраним дистанционно:
Проблеми с вируси и антивирусната защита.
Инсталация и преинсталация на всякакъв приложен софтуер - офис пакет, антиспам програми , игри, кирилица и др.
Можете да получите съдействие почти веднага от квалифициран специалист в случай на :
повреда на файл с който работите в момента ,
изтрита база данни , проблеми с word, excel или друг софтуер.
Ето как се процедира:
Първа стъпка : Трябва да се изтегли клиентската част , която е нужна за да се генерира код за достъп до вашия компютър. Изтегли от ТУКСлед като я изтеглите статрирайте приложението TeamViewerQS.exe и ще видите тeзи екрани . На този принтскрийн е показано "Open File - Security Warning" - Тук избираме "RUN" за да стартираме приложението. Възможно е и други програми за защита на компютъра да пречат на отварянето на този файл , тъй като е изпълним. На всички трябва да отговорите с "Yes" или друго в смисъл че разрешавате.
Ако все пак има проблем се обадете на тел:0889956770
Втора стъпка:
След като сте свалили приложението и сте го стартирали ще видите това на Вашия десктоп.
 |
Вече сте готови да поискате отдалечена поддръжка .
Обадете се на тел:0889956770 или
позванете на SKYPE
и обяснете какъв е проблема , подайте на дежурния администратор ID -кода и Паролата за достъп. До 5 -10 минути или веднага ние ще започнем да отстраняваме проблема , като Вие ще имате възможност да следите на Вашия монитор какво точно правим . Програмата има функция , която записва какво точно е правено от наша страна. След отстраняване на проблема ние ще Ви уведомим за това по телефон или в директния чат на програмата за отдалечен достъп .
Ценообразуването на тази поддръжка е много просто . Една намеса от наша страна струва 10 лева. На Банкова сметка :
За контакт с администратора |
|
 0889956770
|
|
|
